Política de envíos y reembolsos

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Esta página resume, en un solo lugar, cómo funcionan los envíos y los reembolsos en Bici Tienda. Para conocer todos los detalles, consulte nuestra Política de envíos y nuestras Devoluciones y cambios.

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1. Resumen de envíos

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2. Cuándo se envía su pedido

Si no recibimos su pago en un plazo de 5 días laborables desde la realización del pedido, este podrá ser cancelado.

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3. Al recibir su pedido

• Compruebe el estado del embalaje antes de firmar el albarán y anote cualquier daño visible.
• Verifique el contenido y los accesorios al abrir el paquete.
• Notifíquenos cualquier incidencia en un plazo de 48 horas con fotografías del producto y del embalaje.

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4. Reembolsos

Dispone de 30 días naturales (máximo) desde la recepción del pedido para solicitar su devolución, sin necesidad de justificación. El reembolso se realiza por transferencia bancaria.

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5. Pasos para solicitar una devolución

• 1
  Escríbanos a contacto@bicitienda.com con su número de pedido y el motivo.
• 2
  Reciba las instrucciones de devolución en un plazo de 48 horas laborables.
• 3
  Envíe el artículo en su embalaje original, con sus accesorios y la prueba de compra.
• 4
  Reciba su reembolso por transferencia una vez verificado el artículo.

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6. Contacto