MTB eléctrica de doble suspensión Santa Cruz Heckler SL 1 S Sram GX 12V 430Wh MX (29/27.5”) Azul 2025

Casos de garantía

Garantía de por vida en los cuadros y horquillas fabricados por Santa Cruz

Santa Cruz Bicycles reparará o sustituirá, a su elección, todos los cuadros (y horquillas rígidas) fabricados por Santa Cruz Bicycles que se consideren defectuosos en cuanto a materiales o fabricación. La garantía estará en vigor durante toda la vida del cuadro o de la horquilla y se aplica exclusivamente al propietario original. No obstante, los cuadros comprados antes del 1 de mayo de 2015 están cubiertos por la garantía establecida anteriormente, es decir, durante cinco años a partir de la fecha de compra original.

Garantía de por vida en las ruedas Reserve de carbono

Santa Cruz Bicycles reparará o sustituirá, a su discreción, cualquier llanta Reserve fabricada por Santa Cruz Bicycles dañada o destruida por un uso normal. La garantía seguirá en vigor durante toda la vida de la llanta y se aplica exclusivamente al propietario original.

Sustitución de por vida de los rodamientos del cuadro

Los rodamientos de pivote de Santa Cruz Bicycles tienen garantía de por vida limitada al propietario original de la bicicleta. El proceso de devolución es sencillo: rellena el formulario de garantía de sustitución de rodamientos, sube una copia de tu factura de compra y te enviaremos un juego nuevo de rodamientos en 48 h. Solicitar rodamientos de repuesto

Garantía de por vida en el manillar

El manillar de carbono Santa Cruz tiene garantía de por vida contra defectos de materiales y de fabricación a partir de la fecha de compra original.

Garantía de por vida de los portabidones

Los portabidones de carbono Santa Cruz tienen garantía de por vida contra defectos de materiales y de fabricación a partir de la fecha de compra original.

Sustitución de piezas no cubiertas por la garantía

En caso de que la garantía no cubra una situación, Santa Cruz Bicycles ofrecerá al propietario original la sustitución de la pieza Santa Cruz dañada a una tarifa reducida.

Si tienes otras preguntas o deseas hacer el seguimiento de una reclamación de garantía, ponte en contacto con nuestro servicio de garantía.

Limitaciones, exclusiones y cláusulas de exención de responsabilidad

El único recurso disponible bajo la garantía expresa antes mencionada y todas las garantías implícitas es la reparación o sustitución de las piezas defectuosas por piezas de valor igual o superior, según determine Santa Cruz Bicycles a su exclusivo criterio. La garantía no cubre los gastos de mano de obra, los acabados personalizados, el desgaste normal ni los daños resultantes de un uso comercial. La garantía queda anulada si la pieza se modifica respecto a su estado original de cualquier manera o se utiliza fuera del uso normal previsto, según determine Santa Cruz Bicycles a su exclusivo criterio.

Esta garantía por los daños resultantes de accidentes, colisiones y otros impactos se limita a la sustitución ofrecida a una tarifa reducida como se indica más arriba. Todas las garantías implícitas (incluidas, sin limitación, las garantías de calidad comercial y de idoneidad para un fin determinado) que no puedan denegarse en virtud de la legislación aplicable tienen una duración limitada al periodo indicado más arriba o al plazo de prescripción aplicable, el que sea más corto de los dos.

La garantía anterior es la única y exclusiva garantía ofrecida por Santa Cruz Bicycles. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, todas las demás garantías expresas e implícitas (incluidas, sin limitación, las garantías de calidad comercial y de idoneidad para un uso particular) quedan rechazadas por la presente. En la medida máxima permitida por la legislación aplicable, en ningún caso Santa Cruz Bicycles ni ninguno de sus propietarios, directivos, empleados, representantes, agentes o afiliados (ni ninguno de sus respectivos sucesores o beneficiarios) podrá ser considerado responsable de ningún daño directo, accesorio o consecuente derivado de la compra, el uso o la propiedad de sus productos, incluidos, sin limitación, los daños por lesiones corporales, daños materiales o pérdidas económicas, ya se basen en un contrato, una garantía, una negligencia, una responsabilidad por productos o cualquier otra teoría.

Algunos estados y países no autorizan algunas o todas las exclusiones o limitaciones anteriores, por lo que pueden no ser aplicables en tu caso. Si una parte de la garantía anterior (o las exclusiones o limitaciones correspondientes) se considera inválida o inaplicable en virtud de la legislación aplicable, se considerará modificada de manera que sea válida y exigible en la máxima medida compatible con dicha legislación. Esta garantía te otorga derechos legales específicos y también puedes tener otros derechos que pueden variar de un estado a otro y de un país a otro.