MTB de doble suspensión Commencal Meta SX Origin Sram SX Eagle 12V 29/27.5” Verde

Condiciones generales de garantía aplicables a partir del 01/01/2019

DURACIÓN

A partir del 1 de enero de 2019,

COMMENÇAL® se compromete a garantizar sus productos en caso de defecto de fabricación o de material durante los siguientes periodos:

– Todas las bicicletas de DH para adultos Supreme DH y Furious durante un periodo de dos años (2 años),

– Todas las demás bicicletas de la gama durante un periodo de cinco años (5 años),

– En las bicicletas de doble suspensión, las vainas tienen una garantía de dos años (2 años),

– En las bicicletas de doble suspensión, los Contact System tienen una garantía de dos años (2 años)

– Todos los componentes COMMENÇAL® y RIDE ALPHA® disfrutan de una garantía de dos años (2 años)

– Los acabados, como las pinturas, las pegatinas y otras decoraciones, están garantizados contra defectos de fabricación durante un periodo de seis meses (6 meses).
La garantía surte efecto a partir de la fecha de compra, siendo válida la fecha que figure en la factura de compra.

CONDICIONES DE APLICACIÓN DE LA GARANTÍA COMMENÇAL

Durante el periodo de garantía, nos comprometemos a sustituir a nuestro cargo y a nuestro criterio los cuadros y piezas COMMENÇAL y RIDE ALPHA® que presenten un defecto de fabricación o de material. El defecto deberá ser valorado por nuestro equipo de atención al cliente.
Este será el único habilitado para decidir la aplicación de una garantía. La garantía se aplica únicamente

– a las bicicletas adquiridas en uno de nuestros distribuidores autorizados o en el sitio web COMMENÇAL®,

– al primer propietario de la bicicleta. La garantía no se transfiere a los compradores posteriores en caso de reventa,

– en caso de uso estrictamente normal de la bicicleta.

La vida útil de una bicicleta variará según su construcción y los materiales utilizados. También afectarán a esta vida útil:
la frecuencia de uso, la agresividad de la conducción, el mantenimiento realizado, etc. La garantía no es un seguro a todo riesgo y, por tanto, no se aplica:

– a los daños ocasionados durante el transporte de la bicicleta entre nuestro almacén y tu domicilio (los daños deben notificarse obligatoriamente al transportista por escrito),

– a todos los daños causados por el desgaste normal así como a los causados por la fatiga de los materiales,

– si la bicicleta se utiliza de forma abusiva más allá del marco de uso previsto por COMMENÇAL®,

– si se constata un mantenimiento insuficiente o cualquier negligencia por parte del comprador,

– a las piezas de desgaste, como las patas de cambio.

– en caso de deformación del cuadro, signo de una carga excesiva

– en caso de accidente (caída, colisión…),

– si la bicicleta ya no se adapta a tu morfología,

– si has seguido utilizando tu bicicleta cuando esta ya estaba dañada,

– si la bicicleta ha sufrido daños resultantes de una falta intencionada o que comprometa la responsabilidad de un tercero,

– en caso de corrosión interna de los cuadros de acero Chromoly

– en caso de incidencia de elementos o agentes externos (catástrofe natural, incendio, humedad…),

– en caso de uso no conforme con las normas y técnicas de seguridad

– en caso de modificación del producto (pintura o pulido del cuadro)

– en caso de modificación de los componentes de una bicicleta que conlleve una modificación importante de esta en su geometría o su función (altura máxima de horquilla no respetada, cambio de las dimensiones del amortiguador…) Garantía especial aplicable a los cuadros sueltos y a los montajes ALC.

Los cuadros vendidos sueltos o en el marco del Programa ALC deben ensamblarse de forma coherente. En caso contrario, la garantía podrá ser denegada. En efecto, no cubrirá los problemas consecutivos a un montaje incorrecto de la bicicleta ni si el montaje es incoherente con respecto a la práctica para la que se concibió el cuadro.

La calidad y la fiabilidad de las bicicletas COMMENÇAL® y de nuestros componentes RIDE ALPHA® son nuestras prioridades, por eso tenemos una confianza total en nuestros productos. Por ese motivo ofrecemos una garantía del fabricante que va mucho más allá de las obligaciones legales. Si un producto está garantizado en las estrictas condiciones del presente documento, nos comprometemos a reparar o sustituir a nuestro cargo y a nuestro criterio los cuadros y piezas COMMENÇAL® o RIDE ALPHA®. Estos se sustituirán por una pieza idéntica o correspondiente.

Nos comprometemos a suministrar las piezas de repuesto específicas de nuestros cuadros durante un periodo de tres años (3 años) a partir de la fecha de fabricación de la bicicleta. No podemos garantizar el suministro constante de ciertas piezas en el color original, pero encontraremos una solución estéticamente aceptable.

La garantía COMMENÇAL® no cubre los gastos de transporte con motivo de la aplicación de la garantía ni los costes de mano de obra relativos a la manipulación y al montaje de las piezas de sustitución. La sustitución de una pieza no suspende ni renueva en ningún caso el periodo de garantía inicial. Todas las piezas reparadas o sustituidas disfrutarán del plazo de garantía en curso, cuyo punto de partida se fija en la fecha de compra de la bicicleta

Condiciones generales de garantía aplicables del 01/01/2014 al 31/12/2018

Duración

A partir de la gama 2014, COMMENCAL® se compromete a garantizar sus productos en caso de defecto de fabricación o de material durante los siguientes periodos:

– Todas las bicicletas de la categoría Baby Boom (Ramones Kid), City (Uptown, Acid), la Route y la El Camino están garantizadas durante un periodo de cinco años (5 años),

– Las Supernormal están garantizadas durante un periodo de dos años (2 años),

– Las bicicletas hardtail destinadas a una práctica comprometida, como las Absolut y Meta HT, están garantizadas durante un periodo de cinco años (5 años),

– Las Meta AM / AM 29 / HipHop y SX están garantizadas durante un periodo de cinco años (5 años),

– Las Suprême (Suprême 20, Suprême 24, Suprême jr, Suprême Fr y Suprême DH) disfrutan de una garantía de cinco años (5 años),

– Para todas las bicicletas de doble suspensión, las vainas tienen una garantía de dos años (2 años),

– Todos los componentes COMMENCAL® disfrutan de una garantía en caso de defecto de fabricación o de material de una duración de un año (1 año),

– Los acabados, como las pinturas, las pegatinas y otras decoraciones, están garantizados contra defectos de fabricación durante un periodo de seis meses (6 meses),

La garantía surte efecto a partir de la fecha de compra.

Condiciones de garantía COMMENCAL®

Durante el periodo de garantía, la empresa COMMENCAL® se compromete a sustituir a su cargo y a su criterio los cuadros y piezas COMMENCAL® que presenten un defecto de fabricación o de material en las siguientes condiciones: El defecto deberá ser valorado por el departamento de ingeniería de COMMENCAL®. Así, serán los únicos habilitados para decidir la aplicación de una garantía.

• La garantía se aplica únicamente:

– A las bicicletas adquiridas en uno de nuestros distribuidores autorizados o en nuestro sitio web COMMENCAL®,

– Al primer propietario de la bicicleta. La garantía no se transfiere a los compradores posteriores en caso de reventa,

– En caso estricto de uso normal de la bicicleta.

• La garantía no se aplica:

La vida útil de una bicicleta variará según su construcción y los materiales utilizados. Pero el mantenimiento, los cuidados que se le dedican, el uso intensivo con cargas demasiado fuertes y la utilización en competiciones o en actividades distintas de aquellas para las que fue desarrollada disminuyen enormemente la vida útil de la bicicleta y pueden provocar una rotura aleatoria y anular la garantía. Así, la garantía COMMENCAL® no se aplicará en los siguientes casos:

– Para todos los daños causados por el desgaste normal así como los causados por la fatiga de los materiales,

– las reclamaciones son consecutivas a la práctica del ciclismo en competición,

– la bicicleta se utiliza de forma abusiva más allá de su destino y de sus características técnicas o en caso de otras condiciones de uso anormales o excesivas,

– En caso de incumplimiento de las reglas de uso mencionadas en los manuales de instrucciones suministrados con el producto,

– Si se constata un mantenimiento insuficiente o cualquier negligencia por parte del comprador.

El mantenimiento regular de la bicicleta debe ser realizado por un distribuidor autorizado COMMENCAL®. A este respecto, los gastos de mantenimiento no entran en ningún caso en el marco de la garantía COMMENCAL®:

– accidente (caída, colisión…),

– modificación realizada en la bicicleta o en sus especificaciones (pintura del cuadro, pulido del cuadro, cambio de geometría, uso de componentes no destinados inicialmente a la bicicleta o no adaptados…) no autorizada expresamente por COMMENCAL®,

– Si la bicicleta ya no se adapta a tu morfología,

– si has seguido utilizando tu bicicleta cuando esta ya estaba dañada,

– Si la bicicleta ha sufrido daños resultantes de una falta intencionada o que comprometa la responsabilidad de un tercero,

– En caso de incidencia de elementos o agentes externos (catástrofe natural, incendio, humedad…),

– en caso de uso no conforme con las normas y técnicas de seguridad,

– en caso de uso comercial de la bicicleta (alquiler, puesta a disposición…).

• Garantía especial aplicable a los cuadros VIP y a los Factory Frameset:

Los cuadros vendidos sueltos (cuadros VIP y Frame Set) deben ser ensamblados de forma coherente por un distribuidor oficial COMMENCAL®. En caso contrario, la garantía podrá ser denegada. En efecto, no cubrirá los problemas consecutivos a un montaje incorrecto de la bicicleta que no siga las prerrogativas técnicas indicadas en el sitio www.commencal.com, ni si el montaje es incoherente con respecto a la práctica para la que se concibió el cuadro.

Aplicación de la garantía COMMENCAL®

Si un producto está garantizado en las estrictas condiciones del presente documento, la empresa COMMENCAL® se compromete a reparar o sustituir a su cargo y a su criterio los cuadros y piezas COMMENCAL® que presenten un defecto de fabricación o de material. Estos se sustituirán por una pieza nueva idéntica o correspondiente. No obstante, la Empresa COMMENCAL® no puede garantizar el suministro constante de ciertos tipos de cuadros o de ciertos colores.
La garantía COMMENCAL® no cubre los gastos de transporte con motivo de la aplicación de la garantía ni los costes de mano de obra relativos a la manipulación y al montaje de las piezas de sustitución.